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小二解读:如何利用数据玩转

2017-9-23 11:04:21字体:
  

生意参谋小二现场解读

系统工程,它考验的不仅仅是店铺运营单个岗位的功力,更是一次覆盖客服、仓储、美工、推广等所有岗位在内的综合式大阅兵。要想把双11做好,商家必须形成统一意识,即大促前后的每个环节,都要基于数据分析进行精细化运营。

生意参谋作为官方统一的商家数据产品平台,将在双11期间为商家提供权威、全面、实时的店铺数据,帮助商家决胜双11。

第一步,活动前备战:

1、关注市场和商品,确定重点品类和重点商品

主要工具:行业洞察、商品效果、宝贝温度计、单品分析

(1)什么商品更合适报名?

品类分析:生意参谋-市场行情-行业洞察-行业大盘。

首先,通过下半年大盘走势,了解子行业占比情况,做好品类规划,确定店铺推广品类;

其次,利用搜索词分析,从搜索的关键词中挖掘背后的市场需求。抓住市场需求,等于抓住市场机遇。

最后,从人群画像功能,找到店铺的消费人群,做好人群定位。

温馨提醒:做对品类规划、市场定位,其实运营就已经成功一半。

单品分析:生意参谋-经营分析-商品分析-商品效果

通过宝贝效果,查看商品的引流能力(流量指标)、间接转化能力(收藏、加购、下单)、直接转化能力(支付)。选择高转化、低跳失商品作为重点商品。

(2)对目标报名商品,报名前应该关注以下指标:

价格:了解价格对收藏、下单、支付等指标的影响,关注流量、收藏、加入购物车等过程指标的趋势。

导流能力:即宝贝往其他商品导流的能力;导流能力强的单品,适合作为流量款进行外部投放或放在店铺首页。

访客特征:通过访问时段和地域分布,调整定向推广策略;活动前重点关注转化,积累评价。

宝贝温度计:从离开、间接、直接转化三个方面对宝贝转化情况进行分解,对重点商品中离开店铺占比过高的商品,可以通过关联促销、价格调整、评价改善等方面提升商品转化,或降低这个商品引流等资源投入。

单品分析:对重点关注的单品,对转化异常的单品,要从商品页面的性能、标题、价格等维度明确改进措施。

访问路径:“生意参谋-专题工具-单品分析”或“生意参谋-经营分析-商品分析-商品效果-单品分析”。

2、知己知彼,百战不殆

主要工具:选词助手、行业排行、竞争情报

(1)找到合适的关键词,让买家快速找到你的宝贝,验证和调整关键词投放策略;了解访客在店内的搜索行为,明确访客精准需求;通过行业搜索词的拓展,帮助我们找到更多适合店铺的可拓展关键词,用于调整广告投放、标题优化或品类规划。

访问路径:生意参谋-专题工具-选词助手

(2)通过行业排行,查看热卖商品、明星店铺来学习别人如何经营店铺。

(3)生意参谋-竞争情报全新升级,已支持监控4大竞争群体。

第二步,活动中监控:

万事俱备,大促当天就可以通过生意参谋数据作战室迅速响应,及时调整啦!数据作战室主要包括三个核心功能:作战大屏、商品监控、竞店监控。

1、实时多店概况(只有主店版才有)

(1)可实时展现最多30家分店铺的汇总销售数据,销售目标的完成进展;

(2)可实时展现销售排名top10的店铺销售情况,让管理层快速了解连锁分店的销售情况;

2、实时单店概况

(1)可实时展现店铺核心数据,店铺实时经营好坏一目了然;

(2)可实时展现店铺销售数据与销售目标的完成进展,快速了解业绩完成情况;

(3)可实时展现店铺核心指标在市场的实时排名,快速了解店铺在市场的份额与位置;

大屏分两个区块,上面区块不动,下面区块有两个轮播屏: 店铺销售监控、 核心指标监控,如下图:

3、实时行业动态

(1)可实时展示店铺行业实力,提供行业排名TOP30店铺,鼓舞士气;

(2)可定制竞争店铺10-30个,实时监控自己与竞争店铺的对比差距;

(3)提供两个轮播屏,分别轮播热销店铺排行榜、 竞争店铺排行榜!

4、实时物流跟踪

(1)可实时展示物流进度,量化物流工作及成果,对超时未完成的进行物流预警;

(2)可实时展示待发货量、待揽收量,及时调整人力安排,展示TOP物流公司的进度及效率;

(3)支持三个轮播屏,分别展示快递效率、发货进度和地域分布。

5、实时经营动态

(1)基于地图形态展现企业经营动态信息,体现企业生机勃勃、生意兴荣的动态信息,适用于大促、参观场景;

左侧地图不动,右侧支持4个轮播屏:按地域的下单买家数、访客数、发货包裹数、签收包裹数;

6、实时商品橱窗

(1)实时展示实力商品,促进线上线下的销售;

(2)通过线下展会实时展示商家实力,提升企业影响力;

7、活动专题大屏

针对活动,尤其是大促,支持活动可配置化,实时监控预热期,活动期间的核心数据。

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